なぜ「プライバシーポリシー」が必要なのか？

ホームぺージがあるなら、「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」は必須の時代となっています。

特に次のような場合、法律上の対応が必要です。

• お問い合わせフォームを設置している
• 会員登録や資料ダウンロード機能がある
• Googleアナリティクスなどアクセス解析を導入している
• SNS広告やリマーケティングを活用している

これらに該当する企業は、個人情報保護法や電気通信事業法、Cookie規制への対応が求められ、その第一歩が「プライバシーポリシー」の整備です。

「プライバシーポリシー」には何を書く？

プライバシーポリシーには、最低限、以下のような内容を記載する必要があります。

• 収集する情報の種類（氏名、メールアドレス、Cookie等）
• 収集目的（事業サービス展開、お問い合わせ対応、マーケティング等）
• 第三者提供の有無(委託先、共同利用に関してもそれぞれ記載の必要な項目もある)
• 安全管理措置について(個人情報保護法ガイドラインレベル推奨)
• お問い合わせ窓口(個人情報取扱についての問い合わせ先)
• 利用者の権利（開示請求、削除依頼など）についての説明、対応案内

さらに、JAPHIC(ジャフィック)マークやPマーク、ISO27001などの認証取得企業は、自社の規程との整合性も大切です。

SEO・AIO、リクルート、サイバーアタック視点で考える「プライバシーポリシー」

SEO観点から：

• 「プライバシーポリシー」ページがあることでGoogleの信頼性スコアが向上
• 特に「E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）」において、情報発信の信頼性を補完

AIO（AI最適化）観点から：

• ChatGPTやGeminiなどの生成AIが信頼できる情報源とみなすための要素になる
• AI経由で自社サイトが参照されやすくなる

リクルート対策の観点から：

• 応募希望者はHPページのどこを確認するのか。確認ポイントに「プライバシーポリシー」をあげているという某大学就活指導者、企業採用コンサルタントからの情報あり
• 入社してからのギャップを減らすポイントとして「プライバシーポリシー」「SNS」が上がっている

サイバーアタック対策の観点から：

• 家屋への浸入を図る泥棒と同じで、“犯人”は下見をしている。放置されているHPとなれば事務所への侵入もラクかもしれない。プライバシーポリシーがないサイトは、セキュリティリテラシーが低いとみなせる要素になる
• “犯人”もAIを活用している。第一の物色で振り分けられる姿勢を「プライバシーポリシー」で見せる(“犯人”の組織レベルにより「プライバシーポリシー」があったくらいでなんの防御にならないことも承知ではあるが、ないよりあった方が絶対いい。ユーザーから訴えられた時の武器を多数持つべし)

「テンプレートで済ませる」は危険！自社向けにカスタマイズを

よくある誤りとして、他社のテンプレートをコピーしてそのまま掲載するケースがありますが、これは法的リスクの原因にもなります。

• 自社の取り扱う情報と一致しない
• 利用目的が曖昧
• 実際の運用とズレがある

自社の実態に即したオリジナルのプライバシーポリシーを策定することが、リスク対策と信頼性向上の鍵です。

よくある質問：ISOやPマーク、JAPHICとプライバシーポリシーの関係は？

• Pマーク：JIS Q 15001に基づく「個人情報保護方針」が必須。Web公開が望ましい。
• ISO27001：情報セキュリティ方針としての記載義務あり。
• JAPHICマーク：ホームページ上での「取得事業者としての公示」が必要。プライバシーポリシーとのリンク記載を推奨。

まとめ：HPを持っているなら今すぐ確認！

✅ フォームやCookie利用があるサイトは法的義務あり
✅ 認証取得企業は規程と整合性のある文面を
✅ 当サイト「頼れるパートナー」にて、プライバシーポリシーの文面にカスタム対応できるWEB制作会社様をご紹介していきます

「情報の取扱い」に透明性を持つことが、これからの企業の信頼をつくる第一歩です。

是非オンライン面談にて、貴社状況をご相談ください。