「なんで記録が必要なの？」と聞かれたら読んでほしい
〜“記録”があなたと会社を守る、ほんとうの理由〜
「また記録ですか…」
「メールでも言いましたよね？」
「そんなにメモっておく必要あるんですか？」
社内でこんな声、聞こえてきたことありませんか？
報告メモ、日報、点検記録、申し送り…
たしかに、正直ちょっと面倒です。でもそれって、「なぜ必要か」をちゃんと知る機会がなかったからかもしれません。
🧩 記録が必要な“本当の理由”って？
記録って、何のためにあるのでしょうか。
答えはとってもシンプルです。
“忘れないため”と、“あとで説明できるようにするため”
✅ 理由1：人は忘れるから
「言った」「聞いてない」で揉めるのは、だいたい“口頭だけ”で済ませたときです。
記録に残っていれば、「何を、いつ、誰が言ったか」がはっきりします。
✅ 理由2：あとから説明できるように
たとえばクレームが起きたとき。
「どんな対応をしたのか？」を上司やお客様に説明するときに、記録がなければ信ぴょう性がなくなるのです。
記録があるだけで、「ちゃんとやってたんですね」と信頼が変わります。
📂 記録は“未来の自分”へのお守り
今すぐに使うわけじゃない記録もたくさんありますよね。
でもそれって、未来の自分やチームを守るための“保険”なんです。
- 誤解されたときに説明できる
- 問題が起きたときに見直せる
- 後輩に引き継ぐときに役立つ
めんどうだけど、未来をラクにしてくれるのが“記録”です。
🛡 記録があることで、守られるのは「人」と「会社」
実際に、こんな事例がありました：
- 🔹 クレーム対応の記録があったことで、理不尽な要求から社員を守れた
- 🔹 安全点検の記録があったことで、事故後の責任追及を回避できた
- 🔹 報連相の記録があったことで、属人化していた業務が引き継げた
記録って、地味だけどちゃんと仕事してるんです。
🗂 記録を「会社ルール」で終わらせないために
「記録は会社のためだけに書くもの」だと感じている人も多いと思います。
でも実は、“自分を守る”ためでもあり、“仕事の質を上げる”ツールでもあるんです。
だからこそ、
- なぜこの記録が必要なのか
- どんな場面で役に立つのか
…を理解しておくことが、記録を「作業」から「意味ある仕事」へと変えてくれます。
✨ まとめ
「記録する意味ってなんだろう？」
その答えはこうです：
“自分と仲間とお客様を守るため”
だから、ちゃんと記録する。
そして、活かせるように残す。
それが、いい仕事の第一歩になるんです。